Parcele em até 6X sem juros
Enviamos para todo o Brasil
Pagamento em PIX 3% de desconto
A Criar Art Designer, Convites e Gifts realiza a produção de produtos físicos artesanais e produtos digitais através do site www.criararteconvites.com.br. A empresa está localizada em São Gonçalo/RJ, mas atua 100% online.
Todo e qualquer pedido de troca, devolução ou cancelamento deve ser comunicado exclusivamente pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (21) 99338-2033
E-mail: criararte.empresas@gmail.com
Caso o pagamento não seja efetuado até o vencimento, o boleto é cancelado automaticamente, sem custos ao cliente.
Pedidos sem qualquer personalização podem ser cancelados em até 3 dias corridos após o pagamento, com reembolso do valor pago, descontando as taxas cobradas pelo intermediador financeiro (cartão/Pix).
De acordo com o art. 49 do CDC e PLS 281/2012 (emenda 26, III), produtos personalizados não se enquadram no direito de arrependimento. Ou seja:
❌ Não é possível cancelamento ou devolução após o início da produção.
✔ O reembolso só será possível se o pedido AINDA NÃO tiver entrado em fase de produção.
A produção inclui qualquer etapa de criação, impressão, montagem ou compra de materiais específicos para o pedido.
Após o início da criação da arte, não é possível solicitar cancelamento, visto que se trata de serviço criativo já prestado.
As informações enviadas para personalização são de responsabilidade do cliente.
Antes da produção, enviamos o layout final para aprovação.
Após aprovado, não serão permitidas alterações e o produto será produzido exatamente conforme o modelo aprovado.
Erros de digitação, datas, nomes ou informações fornecidas incorretamente pelo cliente não são passíveis de reembolso ou refação gratuita.
A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias corridos após o recebimento (art. 18 do CDC).
Diferenças de cor entre o monitor/celular e a impressão real.
Pequenas variações de tamanho, montagem ou laço — por se tratar de trabalho artesanal.
Pequenas variações de tom na impressão.
Erro de texto que não estava presente no layout aprovado pelo cliente.
Marcas excessivas de cola, papel muito amassado ou rasgado.
Falta de acabamento ou ausência de itens que constavam no acordo de compra.
– O produto poderá ser analisado por fotos e vídeos.
– Caso necessário, poderá ser solicitado o envio do item para avaliação.
– Confirmado o defeito, será realizada troca ou refação sem custos.
O reembolso é realizado de acordo com a forma de pagamento original, em até 7 dias úteis após aprovação.
❗ Não é possível cancelar ou solicitar reembolso enquanto o pedido estiver em posse dos Correios, ou quando o rastreamento indicar que está a caminho do destinatário, independentemente de eventuais atrasos.
O cadastro no site é obrigatório para compras.
O cliente declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras e assume responsabilidade por quaisquer prejuízos decorrentes de dados incorretos, especialmente endereço.
A Criar Art Convites reserva-se ao direito de modificar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página
